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“买到合适的助听器太难了。”浙江的张小芳感叹说念。她从事个东说念主照应品类采购业务，却照旧在给父亲配备助听器时遇到了许多盘曲。她前后网购了两对千元价位的助听器，都因捎带成果欠安退货。她形色说：“嗅觉（助听器）只起到喇叭放高声息的作用，捎带后能听见，但听不清。”她转而将眼神投向线下，又因价钱贵、门店间售价各异大等反复纠结，领着父亲跑了三四家门店，最终买到一款价钱上万元的入口助听器。

国度统计局数据自满，限制2023年底，寰球60岁以上东说念主口数目约2.97亿。另据中国听力讲话康复商量中心等专科机构的四省抽样看望数据，60岁以上老年东说念主的听力耗损现存患病率为44.88％。凭据这一数字推算，寰球老年听损东说念主群可达1.33亿。

听损老东说念主是助听器最主要的使用群体，但国配头听器浸透率不及10％。记者看望发现，助听器市集呈现南北极化气候：一面是低至百元的网售廉价助听器，无须专科验配，质料缭乱不皆；另一面是线下门店动辄上万、提供专科验配的高价助听器，老东说念主舍不得买。

中国听力医学发展基金会助听巨匠委员会主任委员、国度耳鼻咽喉疾病临床医学商量中心商量员郗昕指出，应尽快擢升寰球对老年听力毁伤的疼爱程度，为更多老年听损东说念主群提供更高品性、更易取得的个性化劳动。

听损老东说念主是助听器最主要的使用群体。本文图/视觉中国

沾污想法、旧款新卖

这几年来，国度三级验配师袁晓在助听器售卖门店内常遇到这么的场景：老东说念主从口袋里掏出来网购的助听器，少则一两个，多则七八个，然后诉苦助听器都是骗东说念主的。据了解，网购助听器的价钱时常在几百元到几千元之间，无须专科验配即可使用，但往往无法泄漏助听器应有的作用，最终不得不被闲置。

《中国新闻周刊》记者浏览了多个主流电商平台上热销助听器的指摘区，发现其中不少差评。有破费者响应，一款售价为2499元的助听器屡次调试后仍一样发出“啸叫”，老东说念主戴了“头昏脑涨”。

袁晓指出，一些价钱便宜的产物可能仅仅模拟机。她解释说念，传统助听器分为模拟机和数字机，所谓模拟机，约略来说即是一个扩音器，时间含量较低，放高声息的同期也放大了噪声，永久捎带还可能会对听力酿成毁伤。数字机包含芯片，简略达成降噪并裁汰失真度，是如今市面上的主流产物。部分逐利的商家用模拟机冒凑数字机，由于其外不雅基本一致，破费者时常难以诀别。

寰球政协委员、中国残疾东说念主康复协会听力讲话康复专科委员会原主任委员龙墨告诉《中国新闻周刊》，往日，国产模拟机简略得志经济条款较为过时、偏远地区的听损老东说念主的需求，以至凭借价钱上风远销东南亚市集。郗昕以为，跟着电子时间的发展，模拟机如今已显得低端、过时。

苏州某听力配套产物企业首创东说念主、董事长徐炜告诉《中国新闻周刊》，现时最便宜的国产基础款助听器数字芯片老本不及十元，时常，一款数字机的售价在千元至万元不等，最便宜的数字机只需一两百元。

记者发现，一些线上店铺打着老东说念主“耳聋耳背专用助听器”“三甲病院推选”的幌子宣传,本色售卖的是不具备医疗器械注册证的辅听耳机。郗昕指出，助听器属于国度二类医疗器械产物，具有中度风险，需要严格适度不休，以保证其安全、有用。往常的辅听耳机固然在放高声息的同期可能也具备降噪功能，但莫得取得医疗器械注册天禀，属于电子破费品，不可称为助听器。

徐炜称，不同企业恳求二类医疗器械注册证的周期有所各异。对熟习企业而言，注册周期时常在10—12个月；而对于刚入行的企业而言，至少需要12—18个月。除了研发，另需干预数十万元，用于产物检测、注册等。部分规模小及跨界入局的企业会招揽打“擦边球”的神色销售。频年来，由于往常耳机行业趋于满盈，许多正本坐褥耳机的企业跨界入局，但愿在后劲更大、客单价更高的助听器市集“分一杯羹”。

线下市集也并非水静无波。一位业内资深东说念主士向《中国新闻周刊》浮现，一些入口助听器的坐褥商会与经销商达成公约，有意给型号较旧的产物换一个称呼及包装，然后再行注册，以更廉价钱卖给经销商。经销商有较大自主订价权，时常有两种操作：一种是平直打着“新款产物”的旗帜，将其按高价卖出；另一种是定高价后以超低扣头出售。某听力连锁品牌首创东说念主艾双利分析称：“由于经销商和代理商达成一致，干系部门很难对此有用监管。”

徐炜补充说念，为争夺有限的市集份额，一些助听器门店间张开了无序的价钱竞争，而廉价时常所以葬送门店合手续擢升专科劳动智商为前提。“事实上，市集是有智商给用户提供好产物、好劳动的，但咫尺行业门槛太低了。”艾双利说。

为何不肯捎带？

据北京听力协会等本年10月发布的《中国老年东说念主群听力耗损与助听器欺诈调研》，在国内，65岁以上老年东说念主中约1/3存在中度以上听力耗损，75岁以上老年东说念主中这一比例上升至1/2。世界卫生组织指出，听力缺损是全球流行最广的嗅觉器官致残性疾病，呈现出“三高一低”的特色，即高发病率、高致残率、高可防患性和低领路度。

龙墨称，咫尺老年东说念主听力喧阗的主流决议包括药物、助听器、东说念主工耳蜗等。老年性听力毁伤大多属于感音神经性耳聋，听力下落的程度基本是不可逆的，很少接纳药物休养。对于占大渊博的轻度至中重度听力耗损的老东说念主而言，助听器是较为安全的首选项。郗昕补充说念，只消当听损尽头严重，听觉感应细胞险些实足失效，才会辩论植入东说念主工耳蜗。

“尽早配备助听器故意于降速听觉功能退化的速率，一定程度上有助于裁汰老东说念主罹患各式情态疾病和领路拒绝疾病的风险。”都门医科大学附庸北京同仁病院防聋办公室主任、北京市耳鼻咽喉科商量所商量员王硕指出。郗昕分析说，已有商量以为，听力耗损是板滞症的最大可调整风险因素，瞻望若是摈斥听力耗损，板滞症患病率将裁汰8％。喧阗（如验配允洽的助听器）及听力康复，可能会防患或降速板滞症的发病和进展。

然则，据媒体报说念，本年5月，北京听力协会会长万敏在北京国际听力学大会时间提供的一份数据自满，东说念主们从发现听力下落到使用助听器，平均要破耗6—7年。由欧洲听力仪器制造商协会发起的一份多国商量叙述自满，2023年中国助听器浸透率不及10％。当作对比，这一缱绻在全球范围内是17％，许多泰西发达国度的浸透率在30％—40％。

听损老东说念主为何不肯捎带助听器？郗昕指出，现时国内对保护老年听力健康的疼爱程度不及，许多东说念主莫得把听力损不妥作一种疾病。

这与老年东说念主听力阑珊的特色策划。郗昕先容称，老年东说念主的听力往往从高频运转阑珊，再逐步向低频过渡。讲话中的元音大多属于低频，决定了声息是否响亮；子音大多属于高频，对讲话的明晰度孝顺很高。高频阑珊导致子音识别智商下落，老东说念主固然无法听清每个字，但简略依托原有讲话训戒“连蒙带猜”地补全信息，大多接纳“勉强着过”，莫得寻求喧阗及康复的意愿。

“表面上，国内有上亿听损东说念主群，对助听器的需求量是很大的，但受限于东说念主们对于追求听力健康的意志不及，这并莫得调遣成实践需求。”徐炜说。这片被视为“蓝海”的市集迟迟莫得迎来期待中的繁茂。

高价还是拦阻破费者选配助听器的繁重因素。在线下门店，经专科验配的助听器价钱从两三千元至数万元不等，入口新款助听器上至八九万元仍未封顶。徐炜称，时常，价钱数千元、行业头部的几家企业坐褥的助听器质料相对有保险。

龙墨曾参与国度听障东说念主士助听器产物招标使命。她谈说念，助听器的硬件老本价并不高，动辄数万元的助听器价钱照旧有一定“虚高”因素。不外，艾双利以为，破费者应更全面意会助听器的价钱，其中不仅包含产物自身，还包含数年的验配劳动。“一些产物标价低，可能是因为价钱内不包含验配劳动。”她说。

外洋巨头独揽是酿成高价的繁重原因。智研参议客岁发布的数据自满，现时瑞士索诺瓦、丹麦戴蒙特、好意思国斯达克等入口品牌占据了中国助听器市集90％以上的份额，主打病院及线下专科验配销售口头，以高端数字机和定制机型为主，产物价钱较高。比较之下，国产物牌占比不及10％，主打中低端市集,与入口品牌在中枢时间上仍存在较大差距。

郗昕分析称，经过永劫期的发展，这些异邦品牌形成了私有的老本结构和订价体系，又因起步早、时间熟习，很难唐突动摇。差距尤其体当今芯片上。“助听器个头小，又要具备智能化的运算智商，对芯片要求很高，开发老本也高。”郗昕称，“国际品牌各自都有专为我方的产物开发的芯片，而国内好多厂家都是去买市面上的通用芯片，且市面上运动的部分入口芯片价钱也在逐步高潮。”

龙墨说，有少部分坐褥厂家已实足达成助听器芯片的国产化。徐炜称，如今，包括喇叭和麦克风在内的许多助听器零件已基本达成自主坐褥。从市集进展看，频年来国产助听器的售价有所擢升，正逐步迈入中高端市集。

6月13日，中国国际养老、辅具及康复医疗展览会在上海举行。

“提供一份听力贬责决议”

“比起产物自身，老年东说念主的确需要的是一份听力贬责决议。当今助听器行业内好多企业都把场所搞错了。”艾双利说，“需要明确的是，在助听器界限，不是产物贬降低题，而是专科验配后的产物贬降低题。”

艾双利先容称，按照门店尺度验配经过，验配师需先对用户进行听力评估和查验，如耳镜查验、言语测试等，再依据听力耗损情况和用户需求，推选适应的助听器型号，斡旋用户试戴情况进行屡次良好化调试。王硕指出，相较于病院，一些线下门店在查验轨范上可能存在缺失。她提议，老年东说念主配备助听器前，先到就近的病院进行全面查验。

王硕对《中国新闻周刊》强调：“助听器并不是越贵越好，要津在于合适、安靖。”她说，具体接纳何种助听器，需要概述辩论老年病患的听觉功能特征、使用需求、经济情状以及操作智商。

由于听力状态是变化的，验配师还需要依期给用户再行安排听力测试并进行诱惑调试。艾双利指出，整套劳动时常会合手续五六年。郗昕补充说念，助听器使用成果何如，自身带有较强主不雅性，需要验配师与听损患者进行实时、有用、动态的换取。

郗昕告诉《中国新闻周刊》，在发达国度，助听器大多属于处方类医疗器械，由医师开具阐明，再由领有丰富听力学问储备及实战训戒的听力师提供后续劳动。但国配头听器界限内简略称得上是“听力师”的并未几，更多仅仅负责提供验配劳动的验配师，统共这个词验配劳动体系专科度亟须提高。

郗昕分析称，一方面，国内尚未配置起完善的听力学东说念主才培养体系，听力健康从业东说念主员举座数目缺口较大；另一方面，国内并未对助听器门店内提供验配劳动的东说念主员竖立强制性的准初学槛，从业东说念主员教悔缭乱不皆。

天禀认定上，国内设有助听器验配师证业绩手段品级认证考试，通过者可取得对应履历文凭。然则，艾双利指出，各地考级单元对考试的监管力度不一，其含金量存在争议。她例如称，有的地方固然明文要求报考者积贮一定的使命年限，但本色操作中，往往只消报名就能考。一位业内东说念主士以为，该考试的严格程度可能还比不上驾照考试。

“老东说念主使用助听器，还需要家东说念主共同协助。”张小芳说。她例如称，助听器电板很小，容易丢失，需要依期更换，好多老东说念主嫌繁重，干脆就无谓了。郗昕提醒称，助听器当作一种良好的仪器，其日常真贵须戒备防水、防潮、防晾晒、防耵聍（俗称“耳屎”）堵塞出声孔，养成实时收纳、定点保存、依期考试的民风。

7月17日，江西景德镇乐平市残疾东说念主赞助用具劳动中心，助听器适配专科时间东说念主员为严重听力拒绝患者测试评估听力耗损情况。

OTC助听器靠谱吗？

产物价钱高、验配劳动体系成立不及的实践下，非处方（OTC）助听器正成为擢升浸透率的繁芜口之一。2022年，好意思国食物与药物不休局（FDA）竖立并监管一类新的OTC助听器品类，适用于轻中度听力毁伤东说念主群，它无须专科验配，也无须医师开具处方，患者可通过各式渠说念自行购买。相较于传统助听器，OTC助听器的上市门槛、老本以及售价都要低一些。

需要戒备的是，在好意思国，OTC助听器仍属于医疗器械限度，且受到较为严格的监管，如最高声输出必须限制在特定分贝内，包装上必须明晰地记号“OTC助听器”字样，辅导破费存在风险，且坐褥企业必须提供线上辛苦劳动等。

“但在中国，助听器销售自身无须医师处方。对于OTC助听器这一想法，国内市集咫尺的领路也很吞吐。”艾双利说。有的东说念主以为线上买的即是OTC，有的以为不需要经过专科验配的才是OTC。“OTC助听器想法泛滥化，会让不解内情的破费者产生错觉，以为听力受损是歪邪一款产物都不错贬责的，本色上他可能需要的是更专科的验配劳动。”

龙墨以为，线上销售势必是畴昔发展的趋势，但按照咫尺的社会领路和市集发展情状，OTC助听器不宜实践太快。徐炜提到，即使是头部的大品牌，线上助听器销售退货率亦然极高的。郗昕说：“一些企业只顾逐利，不疼爱产物安全性以及验配劳动智商的成立，反而会拉低统共这个词行业的口碑。”

老年听力健康正愈发受到疼爱。本年6月，国度卫生健康委发布《对于开展老年听力健康促进行为（2024—2027年）的示知》，提到要加强老年听力筛查和喧阗，饱读吹老年东说念主招揽听力自测软件等神色进行浅薄听力筛查，倡导有条款的地区为有需要的老年东说念主提供专科听力筛查。咫尺，北京、浙江、上海等多地已推出计谋，将包括助听器在内的康复辅具纳入适老化补贴范围。适应条款的老东说念主购买助听器后可按比例或额度享受补贴。

郗昕号召，为使老年东说念主配备到合适的助听器，需明确三个“局”：不可让低端品牌舍弃前来“搅局”；干系企业应明确助听器的医疗产物属性，确保劳动质料的前提下严慎“入局”；的确有实力的品牌要来“破局”。近期，郗昕等主导制订的《助听器验配不休》国度尺度将看重发布，从东说念主员天禀、步地、诱惑、劳动经过等多方面为行业提供参照尺度，以期促进行业健康发展。

（张小芳、袁晓均为假名）开云体育(中国)官方网站